Cas fondateur
Là où tout a commencé : la crise aérienne
Un secteur où la gestion de crise ne tolère aucune approximation — et qui a façonné l'ADN de HOLIS.
Coordination des opérations, mobilisation immédiate, traçabilité totale et prise en charge des personnes : les exigences les plus dures du métier.
Le contexte
Pour une compagnie aérienne, une crise peut surgir à tout moment et impliquer simultanément les opérations, l'équipage, la maintenance, l'assistance au sol, la sûreté et la communication. Tout doit être coordonné en temps réel, tracé et auditable.
C'est pour ce niveau d'exigence que HOLIS a été conçu, puis affiné au fil des années.
Ce que HOLIS coordonne en crise aérienne
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Plan de réponse d'urgence
Déclenchement et suivi des tâches de la cellule de crise dès qu'un événement survient à l'exploitation.
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Suivi des opérations
Une vision temps réel de l'exploitation, en crise comme hors crise.
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Équipages & maintenance
Coordination des équipages et suivi des décisions de maintenance pendant l'événement.
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Assistance au sol
Coordination de l'assistance au sol et des opérations associées.
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Journal de crise dédié
Une main courante par événement, horodatée et partagée entre tous les acteurs.
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Passagers & familles
Prise en charge structurée des personnes concernées et information des familles.
Ce que ce cas prouve
- Un dispositif de crise peut être à la fois rapide et rigoureux, même sous très forte pression.
- La traçabilité n'est pas un luxe : elle permet de décider à chaud et de rendre des comptes à froid.
- Les fondamentaux éprouvés dans l'aérien — alerter, mobiliser, coordonner, tracer — se transposent à tous les secteurs.
Vous n'êtes pas une compagnie aérienne ? Tant mieux.
Ces fondamentaux protègent toutes les organisations. Voyons ce qu'ils donnent dans votre contexte.